Questions fréquentes

Après l'inscription, un administrateur doit associer votre abonnement à votre compte. Si rien n'apparaît après votre paiement, contactez le support via la page Contact.

Samsung bloque toutes les applications IPTV, sans exception. Branchez un Amazon Fire Stick ou une box Android avec Ibogold sur le port HDMI de votre téléviseur — ça fonctionne quel que soit le modèle. Détails sur la page « Choisir son application ».

Installez l'application Smart TV depuis le LG Content Store : l'activation se fait par adresse MAC plutôt qu'avec vos identifiants habituels. Vous pouvez aussi brancher un boîtier externe (Fire Stick / box Android avec Ibogold) pour une connexion classique. Détails sur la page « Choisir son application ».

Testez votre débit, rapprochez l'appareil de la box ou utilisez un câble Ethernet, puis relancez la chaîne.

Oui. Le nombre de lectures simultanées dépend de votre formule, mais vous pouvez configurer autant d'appareils que vous le souhaitez.

Ce n'est pas obligatoire. Si votre fournisseur d'accès limite certains flux, un VPN peut améliorer la stabilité.

Contactez le support ou votre revendeur. Vos identifiants restent identiques : aucune réinstallation n'est nécessaire.